Onze helpdesk is op twee manieren te bereiken:
U kunt uw vraag stellen door een e-mail te sturen naar
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
.
Ook kunt u ons telefonisch bereiken via nummer 070 - 777 10 08.
Onze voorkeur gaat uit naar het sturen van een e-mail.
Mocht u ons e-mailen of bellen, dan vragen wij ook uw klantnummer.
Deze is terug te vinden op de bevestigingsbrief of een factuur.
Tevens staat uw klantnummer in Evry vermeld, als u een licentiecode heeft ingevoerd
De helpdesk is telefonisch te bereiken van:
Ma t/m Vrij: 9:00 - 17:00
Op nationale feestdagen en tussen kerst en oud en nieuw is onze telefonische helpdesk gesloten
Voor urgente storingen (bv. server niet bereikbaar) kunt u bellen met 0840 - 032 030 (€ 0,35 ct p.m.).
Dit nummer is bereikbaar van:
Ma t/m Vrij: 8:00 - 9:00 & 17:00 - 22:00
Za t/m Zo: 8:00 - 22:00
Let op:
Als blijkt dat het probleem zich niet aan onze kant voordoet (u heeft bv. een internetstoring) dan zullen wij het gesprek in rekening brengen á € 38,75 per kwartier (exclusief btw) met een minimum van 1 kwartier. Dit nummer is dus niet bedoeld voor hulp binnen het programma. Wij kunnen tijdens deze tijden ook geen "hulp op afstand" bieden.
U kunt Evry-Online bestellen door dit bestelformulier in te vullen en op te sturen. U moet al wel Evry klant zijn, of de bestelling hiervan gelijk meesturen.
